Points saillants de la troisième édition des prix clients de la plateforme numérique de fidélisation, d'offres et d'engagement client innovation, stratégies de distribution, leaders en matière de taux de rétention et plus encore
NEW HARTFORD, NY (18 février 2022) – ParTech, Inc. (PAR) une entreprise mondiale de technologies pour la restauration qui développe une plateforme cloud de commerce unifiée pour les restaurants d'entreprise a annoncé aujourd'hui ces Solution leader en matière de fidélisation, d'offres et d'engagement client PunchhPunchh a récemment remis ses troisièmes prix annuels aux clients. Cette distinction met en lumière sept clients qui excellent dans l'utilisation de la plateforme Punchh pour la gestion personnalisée de programmes de fidélité, l'engagement omnicanal, les campagnes numériques, les offres personnalisées et bien plus encore.
Les lauréats sont sélectionnés parmi la clientèle de Punchh, qui compte plus de 250 marques internationales, évaluées selon des critères quantitatifs et qualitatifs, l'utilisation innovante, les résultats stratégiques et l'adoption de la plateforme.
« Ces grandes marques sont des pionnières en matière de programmes de fidélité pour les restaurants et les commerces de proximité », a déclaré Don Wight, président et directeur général de Punchh. « Ils ont repoussé les limites pour se démarquer des programmes concurrents et ont offert des expériences de fidélisation numériques en temps réel qui ont fidélisé leurs clients et renforcé leurs marques grâce à des techniques éprouvées rendues applicables par nos solutions. » »
Cette année, Loco El Pollo a été nommé Innovateur numérique pour son approche axée sur les tests d'offres numériques par canal et segment de clientèle, ce qui a permis à la marque de dépasser ses objectifs de fidélisation, de ventes et de transactions en 2021. Client international de premier plan, Gabriel Pizza L’entreprise a su maintenir l’intérêt des clients fidèles grâce à des offres d’inscription attractives, ce qui a permis d’augmenter les ventes liées à la fidélisation de 11 % d’un trimestre à l’autre tout en améliorant le taux de participation à 25.8 %, soit bien au-dessus du seuil de référence de 16 % pour la restauration rapide décontractée. Recrue de l'année, HTeaO ont utilisé leur programme de fidélité pour lancer tout, des nouvelles saveurs aux nouvelles tailles de tasses, atteignant des taux de conversion de campagne constamment élevés à 52 % au T1, 46 % au T2 et 36 % au T3.
Le prochain prix, Campagne Hotshot, est allé à Grill côtier de Rubio. La marque a lancé un parcours d'accueil complexe, faisant évoluer les clients vers différents niveaux, ce qui a permis d'obtenir des résultats nettement supérieurs aux 75 % de la moyenne du secteur de la restauration rapide décontractée.th Référence en centiles. 2021 Rétention vedette, Hucks, a pu augmenter le taux de fidélisation de sa clientèle chaque trimestre grâce à des offres régulières et attrayantes, intégrées à un parcours de rappel personnalisé pour ses clients, ce qui a permis d'atteindre un taux de fidélisation de plus de 70 % d'un trimestre à l'autre.
Comme cette année Champion de la chaîne, NORMES Ils ont ajouté la solution de commande en ligne de Punchh pour mieux répondre aux besoins de leurs clients et ont été récompensés par une croissance significative d'une année sur l'autre, notamment une augmentation de plus de 100 % des ventes de produits de fidélisation en magasin. Enfin, ils ont reçu le prix Punchh Customer Award 2021. All-Star est allé à Gyu-Kaku. En 2021, le concept de barbecue japonais a proposé des offres Surprise et Délice, double de points lors de leur promotion récurrente « Niku Day » et campagnes de relance en cours pour stimuler la participation des clients, la fréquence des visites et les ventes, ainsi qu'une augmentation de 61 % d'une année sur l'autre des ventes de fidélité en magasin.
Pour plus d'informations sur les lauréats de cette année, veuillez consulter le site web. Page des lauréats des prix clients de PunchhPlus de 250 marques internationales, dont Yum! Brands (NYSE : YUM), Denny's (NASDAQ : DENN), TGI Friday's et Casey's (NASDAQ : CASY), font confiance à Punchh pour accroître leur chiffre d'affaires en fidélisant leur clientèle. Pour en savoir plus sur la plateforme de fidélisation et d'engagement Punchh, rendez-vous sur [lien manquant]. partech.com.
À propos de la technologie PAR
Depuis plus de 40 ans, les produits et services de pointe de PAR (NYSE : PAR) aident les enseignes de restauration audacieuses et passionnées à bâtir des relations durables avec leurs clients. Nous sommes le partenaire de confiance des restaurants d'entreprise qui souhaitent offrir des expériences exceptionnelles du matin au soir, même aux heures de pointe, et lorsque le contexte actuel les oblige à s'adapter et à surmonter les obstacles. Plus de 100 000 restaurants dans plus de 110 pays utilisent les solutions matérielles, logicielles, de service au volant et de gestion administrative de PAR. Grâce à l'acquisition récente de Punchh Inc., fournisseur leader de solutions SaaS de fidélisation et d'engagement client, PAR est devenue une plateforme de commerce unifié dans le cloud pour les restaurants d'entreprise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur [lien manquant]. www.partech.com ou se connecter avec nous sur LinkedIn, Twitter, Facebook, ainsi Instagram.
