Société de technologie PAR, fournisseur de technologies pour la restauration, a lancé PAR Games, une plateforme de fidélisation interactive conçue pour dynamiser l'engagement et la fidélité des clients. Cette plateforme transforme la fidélité passive en un engagement émotionnel en temps réel, permettant aux responsables marketing d'augmenter le nombre de visites, de recueillir des données automatisées et de récompenser les clients, sans avoir à recourir excessivement aux remises.
L'entreprise constate qu'avec 64 % des marques qui repensent leurs stratégies, il est essentiel de dépasser les systèmes de points et de niveaux statiques. PAR Games vise à offrir les gains instantanés, les expériences interactives et la valeur tangible que les clients modernes attendent. La plateforme permet aux marketeurs de lancer des jeux entièrement personnalisés qui augmentent la fréquence des visites, dynamisent les inscriptions et renforcent la fidélité émotionnelle, grâce à des modèles personnalisables et des interactions de marque déclenchées par le comportement. Les marques peuvent ainsi récompenser leurs clients tout en préservant leurs marges, grâce à des jeux basés sur le comportement et aux probabilités de gain personnalisables.
« La fidélisation est devenue une question de volume. Les points et les réductions ne suffisent plus pour se démarquer. Avec PAR Games, nous offrons aux marketeurs une nouvelle façon de rester présents à l'esprit de leurs clients, d'accroître la fréquence d'interaction et de préserver leurs marges, tout en obtenant les données de première main nécessaires à la personnalisation et à la croissance de leurs campagnes. Et ce n'est qu'un début. Nous déployons une feuille de route ambitieuse pour stimuler l'innovation et générer une véritable croissance du chiffre d'affaires », a déclaré Joe Yetter, directeur général de PAR Engagement, dans le communiqué de presse.
