PAR Lancement technologique de l'engagement PAR® :
Une plateforme cloud unifiée d'engagement client, conçue spécifiquement pour les restaurants d'entreprise.
PAR® Engagement permet aux restaurants d'interagir plus intelligemment, d'agir plus rapidement et de multiplier leur impact, une expérience connectée à la fois.
NEW HARTFORD, NY (10 juin 2025) – Société de technologie PAR (NYSE : PAR), un leader mondial des technologies de restauration collective, a annoncé aujourd’hui le lancement de Engagement PAR®— une gamme de produits d'engagement nouvelle génération conçue spécifiquement pour aider les restaurants d'entreprise à convertir davantage de clients, à croître plus rapidement et à simplifier leurs opérations.
Engagement PAR® PAR® Engagement réunit la fidélisation, le marketing et les offres, la prise de commandes et les données clients au sein d'une plateforme unique et parfaitement intégrée. Modulaire par nature, elle permet aux restaurants de commencer par les produits qu'ils affectionnent ou de construire une architecture technologique unifiée qui décuple l'impact et renforce les performances de leur système sans compromis. Grâce à des outils basés sur l'IA et une intégration inter-produits poussée, PAR® Engagement offre aux enseignes de restauration le contrôle, l'intelligence et la réactivité nécessaires pour garder une longueur d'avance.
« L’engagement numérique n’est pas nouveau ; la plupart des marques maîtrisent déjà les fondamentaux, mais nous entrons aujourd’hui dans une ère plus concurrentielle et plus exigeante que jamais. PAR Engagement incarne notre nouvelle vision : investir massivement dans la R&D et l’innovation pour façonner l’avenir de l’engagement client dans la restauration et stimuler la croissance des ventes numériques », a déclaré Joe Yetter, directeur général de PAR® Engagement. « Les marques aspirent à un renouveau, et nous déployons une feuille de route ambitieuse, riche en nouveaux produits et fonctionnalités conçus spécifiquement pour encourager l’innovation et accroître le chiffre d’affaires. »
Qu'est-ce que PAR® Engagement ? Un système unifié pour chaque parcours client.
En connectant les systèmes de marketing, de fidélisation et de commande au sein d'une plateforme intégrée, PAR® Engagement élimine les silos de données et unifie le parcours client numérique. Cette solution repose sur le modèle de produit unifié de PAR, qui favorise un engagement plus intelligent à chaque étape.
- Commande PAR™: Entièrement repensé pour répondre aux exigences des entreprises, PAR Ordering™ aide les restaurants à créer des expériences de commande personnalisées sur le web, les appareils mobiles et les bornes interactives. Grâce à la prise en charge des menus complexes, des déploiements plus rapides et une expérience utilisateur optimisée pour la conversion, il offre à la fois rapidité et flexibilité.
- Punchh® Fidélité: Punchh® reste la référence en matière de fidélisation dans le secteur de la restauration et est désormais encore plus flexible grâce à des intégrations plus poussées dans le marketing, les données clients et la prise de commandes, de nouvelles fonctionnalités de niveaux d'adhésion et une activation des règles pilotée par l'IA pour soutenir la fidélisation à l'échelle de l'entreprise.
- Données des invités: Unifie l'identité et les informations relatives aux clients fidèles et non fidèles, offrant ainsi aux spécialistes du marketing une nouvelle façon de reconnaître, de personnaliser et d'activer les interactions sur tous les canaux marketing.
- Marketing et offres: Éprouvé grâce à Punchh®, ce module prend désormais en charge les campagnes personnalisées pour tous les clients, et non plus seulement pour les membres du programme de fidélité, ce qui permet d'accroître la portée et le retour sur investissement de chaque offre.
- Deux nouvelles couches soutiennent le volant d'inertie :
- Accélérez est une suite d'outils en constante évolution conçue pour augmenter le montant des chèques, les visites répétées et le retour sur investissement des campagnes.
- Expérience numérique Donne vie à votre marque à chaque point de contact avec vos clients, des applications mobiles aux portefeuilles numériques.
Plus tard cette année, les marques bénéficieront également d'outils basés sur l'IA, tels que des chatbots, pour l'analyse des données en matière de fidélisation, de commandes et d'assistance aux développeurs, de ventes additionnelles et d'offres personnalisées, ainsi que de nouvelles fonctionnalités de fidélisation et de paiement sans application, notamment les cartes de paiement, les codes QR et les cartes-cadeaux à rechargement automatique.
« Les marques subissent une pression constante pour offrir toujours plus à leurs clients : plus de choix, plus de canaux, des expériences plus enrichissantes. Et elles n’ont pas de temps à perdre », explique Josh Schoonmaker, vice-président de la gestion des produits. « Avec PAR Engagement, ce n’est plus nécessaire. Nous sommes le carburant qui propulse nos marques vers de nouveaux sommets auprès des clients, en dépassant leurs attentes à une vitesse fulgurante. »
En savoir plus sur www.partech.com or www.punchh.com.
À propos de la technologie PAR
Depuis plus de quarante ans, PAR Technology Corporation (NYSE : PAR) est à la pointe de l’innovation technologique dans le secteur de la restauration, aidant les entreprises à créer des expériences client exceptionnelles et à tisser des liens privilégiés avec leurs clients. Notre gamme complète de solutions logicielles et matérielles, incluant les systèmes de point de vente, la commande en ligne, la fidélisation, la gestion administrative et les paiements, est utilisée par une clientèle diversifiée de restaurants et de commerces de détail dans plus de 110 pays. Fidèle à sa philosophie « Ensemble, c’est mieux », PAR continue de fournir des solutions intégrées qui favorisent l’engagement client, l’efficacité et la croissance, afin de simplifier la gestion des opérations de ses clients. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site web. partech.com ou se connecter avec nous sur LinkedIn, X (anciennement Twitter), Facebook, et Instagram.
Contact PR: Sydney.schultice@partech.com, 609-238-6663
