Lors de notre récent webinaire avec CSP, Gagnez le voyage grâce à la technologie en magasinDavid Kuwada de PAR Retail et Craig Jensen de Sapp Brothers analysent comment les exploitants de supérettes et de centres routiers utilisent les technologies en magasin pour dynamiser la fréquentation, améliorer l'efficacité et optimiser l'expérience client. Leur discussion met l'accent sur les applications concrètes et pratiques des technologies modernes utilisées dans le commerce de détail.

Les intervenants abordent les grandes tendances qui façonnent la transformation des points de vente, notamment les caisses automatiques, la fidélisation, l'engagement numérique, les médias de détail et l'analyse de données pilotée par l'IA, ainsi que les réalités opérationnelles qui influencent leur adoption. Ils partagent les enseignements tirés du déploiement des caisses automatiques chez Sapp Brothers, expliquent comment concilier rapidité et personnalisation sans perdre les clients et mettent en lumière des approches modulaires et évolutives adaptées aux petites équipes. La discussion examine également comment les technologies en magasin peuvent renforcer l'identité locale, générer de nouveaux revenus grâce aux médias de détail et aider les détaillants à se préparer à l'avenir d'un environnement commercial de plus en plus numérique.

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