« 3 Big Numbers » est une chronique hebdomadaire qui examine quelques détails clés du secteur des supérettes.
L'intelligence artificielle s'intègre de plus en plus dans plusieurs domaines d'activité des commerces de proximité, depuis les agents IA qui répondent aux questions et rationalisent les flux de travail jusqu'aux programmes de fidélité plus personnalisés et aux applications pour les bornes de livraison et de commande.
À mesure que les détaillants utilisent davantage d'outils d'IA, ils ont besoin de l'adhésion des clients.
Un récent rapport de PAR Technology, une entreprise technologique spécialisée dans la restauration et le commerce de détail, a montré que 40 % des consommateurs et 61 % des consommateurs de la génération Z estiment que la transparence est le meilleur moyen pour les commerces de proximité d'instaurer la confiance dans leur utilisation de l'IA.
Dans notre rubrique « 3 chiffres clés » de cette semaine, nous explorons les découvertes de PAR concernant l'opinion des consommateurs sur l'intégration de l'IA dans les supérettes.
