Engagement PAR®
Transformer l'engagement client en revenus
Le succès de tout restaurant repose sur des clients engagés. La plateforme d'engagement client PAR offre des solutions innovantes de pointe grâce à une suite intégrée qui connecte marketing, commandes, fidélisation et données pour vous aider à fidéliser votre clientèle, à accélérer votre croissance et à vous développer à grande échelle.
La confiance des plus grandes marques mondiales.
Plus de 140 000 restaurants fonctionnent avec PAR.
- Écosystème PAR
PAR Intelligence se situe au-dessus de l'ensemble de la pile, connectant tous les produits que vous utilisez déjà.
L'engagement rencontre les opérations. Chaque signal, chaque point de contact, chaque résultat — unifiés.
- Écosystème PAR
PAR Intelligence se situe au-dessus de l'ensemble de la pile, unifiant chaque signal en action.
- Avantages de base
Éliminez les frottements, accélérez les performances
Choisir PAR pour fidéliser la clientèle de votre restaurant, c'est bien plus qu'adopter une nouvelle technologie. C'est intégrer une plateforme connectée conçue pour obtenir des résultats.
Conçu pour une croissance continue
Chaque interaction avec un client alimente la suivante.
API flexibles
Vous permettre de rester agile, prêt pour l'avenir et pleinement maître de la situation.
Partenariat stratégique
Nous sommes là avec vous, à chaque étape.
Le secteur fonctionne grâce au logiciel de fidélisation et de marketing des restaurants PAR.
* Clients PAR ayant moins de 10 sites.
89K+
Emplacements
34
Parmi les 100 meilleures marques de restaurants
5.25B
Offres ciblées créées
Découvrez comment tout cela est lié.
Voyez comment tout cela est lié.
PAR Engagement est conçu comme un moteur de croissance continue, où chaque interaction client alimente la suivante. De la découverte à la conversion, jusqu'à la fidélisation à long terme, chaque maillon de ce cercle vertueux contribue à un engagement plus intelligent, des relations plus solides et des résultats commerciaux concrets.
Church's Texas Chicken® transforme la fidélité
Découvrez comment cette chaîne de restauration rapide a enregistré plus de 400 000 inscriptions et une augmentation de 20 % de ses dépenses après le premier trimestre d’adoption de PAR Engagement.
- Témoignages
Les grandes marques optimisent l'engagement de leurs clients dans leurs restaurants.
De la fidélisation accrue à l'augmentation du panier moyen, PAR Engagement obtient des résultats concrets pour les restaurants leaders du secteur. Voici ce que certains de nos clients en disent.
« Nous améliorons l’expérience et l’engagement de nos clients sans perdre notre identité. C’est ce que ce partenariat a permis de réaliser. »
Heather Boggs
Directeur du marketing,
Bœuf 'O' Brady's
« L’avantage de Punchh, c’est qu’il a permis à l’équipe d’avoir une vision beaucoup plus précise des données relatives aux activités de nos clients, notamment nos clients fidèles. Cette compréhension de leurs préférences et de leurs comportements nous aide à proposer des campagnes et des offres plus personnalisées, au bon moment et sur le bon canal. »
Nick D'Antonio
vice-président principal des TI,
Salad Collective
- Industries
Trouvez le modèle d'entreprise qui vous convient.
PAR améliore l'efficacité et l'expérience client dans divers types de restaurants, de commerces de détail, d'établissements hôteliers et de lieux de divertissement.
QSR
Décontracté rapide
Prolongez l'ambiance moderne et axée sur la qualité de vos établissements grâce aux solutions matérielles et logicielles pour restaurants de PAR.
Service de table
Hospitalité
Services de commodité et de carburant
Générez des expériences client significatives grâce à des programmes de fidélité performants et garantis.
Cinémas
Unifier les opérations numériques, de billetterie et de concession pour une expérience cinématographique améliorée.
Parc d'attractions
De la billetterie aux boutiques de souvenirs en passant par les concessions, PAR rend le paiement rapide et flexible.
Casinos
Unifier les opérations de gestion des restaurants, des jeux et des casinos pour une meilleure expérience du personnel et des clients.
Foire aux questions
Foire aux questions sur l'engagement PAR
Qu’est-ce que l’engagement PAR ?
PAR Engagement est notre suite étendue d'engagement client qui centralise la fidélisation, les offres, les commandes et les données clients dans un ensemble d'outils intégré. Elle est conçue pour aider les marques à créer des interactions plus intelligentes et personnalisées à chaque point de contact.
Pourquoi ce changement se produit-il maintenant ?
Punchh va-t-il disparaître ?
Non, Punchh ne disparaît pas. En réalité, il reste le moteur de fidélisation de vos programmes. Avec le lancement de PAR Engagement, Punchh Loyalty s'intègre à une suite plus complète d'engagement client, mais ses fonctionnalités essentielles demeurent intactes.
Vous conserverez l'accès à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin aujourd'hui : règles avancées de cumul et d'échange de points, niveaux d'adhésion, récompenses de parrainage, etc. Punchh se concentre désormais sur la gestion des programmes de fidélité, vous permettant de gérer vos points, niveaux et avantages tout en vous offrant un contrôle total sur la fraude, la responsabilité et la flexibilité du programme.
Vais-je continuer à utiliser la plateforme Punchh, ou dois-je apprendre à utiliser un nouveau produit/une nouvelle interface ?
Vous continuerez d'utiliser la même interface Punchh et les mêmes identifiants. Au fil du temps, des améliorations et des options de navigation supplémentaires seront proposées à mesure que nous intégrerons la suite PAR Engagement. Vous verrez également apparaître différentes sections de modules dans le panneau d'administration.
Dois-je faire quelque chose en tant que client Punchh et/ou de commande actuel ?
Quelles conséquences cela aura-t-il pour mes produits Punchh et/ou de commande existants ?
Votre utilisation de notre produit ne subira aucun changement immédiat. Vous pourrez continuer à utiliser vos produits actuels sans modification. Les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux modules sont optionnels et constituent des ajouts.
Puis-je utiliser le programme de fidélité et/ou de commande Punchh sans adopter la suite complète PAR Engagement ?
Qu’adviendra-t-il de mon contrat et de mes services Punchh et/ou de commande actuels ? Les prix vont-ils changer ?
Ce changement va-t-il perturber mes programmes ou campagnes en cours ?
Aurais-je la même équipe d'assistance et de services ?
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités offertes aujourd'hui par PAR Engagement ?
Parmi les exemples, citons l'expérience sans application, de nouveaux outils d'IA comme la vente incitative intelligente et l'assistant analytique, un portefeuille PAR repensé, ainsi que de nouvelles fonctionnalités de commande telles que les services traiteur et les commandes groupées. D'autres nouveautés seront déployées tout au long de l'année.
Comment puis-je profiter pleinement de l'ensemble des avantages si je souhaite aller au-delà du programme de fidélité ?
Informez vos équipes de réussite client ou de gestion de compte ! Nous vous aiderons à définir une stratégie et une feuille de route pour le déploiement de modules supplémentaires en fonction de votre infrastructure technique existante et de vos objectifs commerciaux, puis nous vous aiderons à déterminer quels produits PAR Engagement vous conviennent le mieux.
Mes invités remarqueront-ils ce changement ?
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités prévues pour la fin de l'année et les années suivantes ?
Comment puis-je rester informé des mises à jour ou des lancements de nouvelles fonctionnalités liés à PAR Engagement ?
À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions sur l'impact spécifique de cela sur ma marque ?
- Plongez plus profondément
