Fidélisation intelligente : comment l’IA et la personnalisation changent la donne
Donner une touche de magie aux programmes de fidélité des restaurants. Autrefois, la fidélisation dans les restaurants se résumait à des cartes de fidélité et des comptes liés à des numéros mystérieux qu'on avait du mal à retenir. Puis sont apparus les applications, les identifiants et les codes à scanner. Aujourd'hui, la véritable opportunité réside dans l'intégration de la fidélisation à chaque interaction avec le client et dans l'utilisation de la personnalisation par l'IA pour une expérience fluide et intuitive. […]
La génération Z s'empare des programmes de fidélité des restaurants et oblige les marques à s'adapter.
La génération Z ne se contente pas de s'inscrire aux programmes de fidélité des restaurants. Elle redéfinit les exigences quant à leur fonctionnement. Lire la suite sur Business Insider
Taco Bell connaît un succès fulgurant auprès de la génération Z. Son PDG affirme que ce n'est pas un hasard.
Alors que la plupart des acteurs de la restauration rapide sont confrontés à la prudence des consommateurs et au ralentissement de la fréquentation, Taco Bell a su se démarquer auprès des jeunes. Yum! Brands, la société mère de la chaîne mexicaine, a annoncé en début de mois que Taco Bell avait enregistré une croissance de 7 % de ses ventes à périmètre comparable au quatrième trimestre, notamment grâce à une forte progression des transactions.
Jack's Family Restaurants renforce son partenariat technologique avec PAR
La chaîne de restaurants Jack's Family Restaurants a étendu sa collaboration avec la société de technologies pour la restauration PAR Technology afin de moderniser ses capacités numériques et d'optimiser ses opérations dans ses établissements aux États-Unis. Cette chaîne de restauration rapide, qui compte environ 300 points de vente, déploiera une suite de systèmes PAR, incluant PAR POS, PAR Pay et la gamme de matériel PAR. Le déploiement est en cours […]
PAR Technology lance PAR Games pour révolutionner les programmes de fidélité
PAR Technology Corporation, fournisseur de solutions technologiques pour la restauration, a lancé PAR Games, une plateforme de fidélisation interactive conçue pour dynamiser l'engagement et la fidélité des clients. La plateforme transforme la fidélité passive en un engagement émotionnel en temps réel, permettant aux responsables marketing d'augmenter le nombre de visites, de recueillir des données en temps réel et de récompenser les clients, sans avoir à recourir excessivement aux remises. L'entreprise indique que 64 % […]
PAR Technology lance PAR Games pour révolutionner les programmes de fidélité
PAR Technology Corporation, fournisseur de solutions technologiques pour la restauration, a lancé PAR Games, une plateforme de fidélisation interactive conçue pour dynamiser l'engagement et la fidélité des clients. La plateforme transforme la fidélité passive en un engagement émotionnel en temps réel, permettant aux responsables marketing d'augmenter le nombre de visites, de recueillir des données en temps réel et de récompenser les clients, sans avoir à recourir excessivement aux remises. L'entreprise indique que 64 % […]
PAR Technology lance une solution d'intelligence artificielle pour les opérations de restauration.
PAR Technology, fournisseur de technologies pour le secteur de la restauration, lance PAR AI Intelligence Suite, une nouvelle couche d'intelligence intégrée à sa suite de produits PAR. Ce lancement inclut un assistant intelligent, Insights Agent, conçu pour optimiser les fonctions critiques des restaurants et faciliter l'obtention d'informations et de résultats concrets. Cette intégration de fonctionnalités basées sur l'IA aux offres principales de PAR, notamment les solutions de point de vente, […]
Comment une grande franchise Taco Bell utilise (et n'utilise pas) l'IA
Charter Foods teste un nouvel outil de PAR pour accélérer l'analyse de ses données. Cependant, la chaîne de restauration rapide reste méfiante face aux promesses illusoires de l'IA. John Rankin, vétéran de la restauration, est partagé quant à l'intelligence artificielle. D'un côté, explique le directeur général de Charter Foods, franchisé de Yum Brands, « il y a beaucoup de […]
